We use cookies to make your experience of using our website better. To comply with the e-Privacy Directive we need to ask your consent to set these cookies.

Employers

Medewerker Klantenservice, Amsterdam

col-narrow-left   

Location:

Amsterdam, Netherlands 

Job Category:

Automotive

Salary:

- €2,080.00

EU work permit required:

Yes
col-narrow-right   

Job Reference:

17494_1523623879

Job Views:

10

Posted:

13.04.2018

Expiry Date:

28.05.2018
col-wide   

Job Description:

Weet jij wat echte hospitality is en ben jij enorm service- en kwaliteitgericht? Heb jij bovendien affiniteit met auto's en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!

Over de functie

Voor een van onze opdrachtgevers, een groot en snel groeiende automotive organisatie, zijn wij op zoek naar meerdere medewerkers voor het Customer Service Center. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende service aan alle klanten en prospects van jouw afdeling binnen het bedrijf.

Je verantwoordelijkheid zal liggen bij een van de volgende onderdelen:

* Inbound telefonie: je handelt de binnenkomende telefoongesprekken af, jij zorgt er voor dat de klant aan de juiste collega doorverbonden wordt;
* Outbound telefonie: je benadert (potentiële) klanten proactief met als doel zo veel mogelijk afspraken in te plannen in de werkplaatsen, denk bijv. aan het bellen voor bandenwissel- of APK acties;
* Werkplaatsplanning: je plant voor de klanten werkplaatsafspraken in en maakt werkorders voor de werkplaats (simpele en complexe);
* Online sales: je verwerkt binnenkomende sales leads, zoals proefrit- of brochure aanvragen en koppelt de potentiële klant aan de Verkoopadviseurs en controleert deze opvolging.

Functie-eisen:

* Woonachtig in de regio Amsterdam;
* MBO denk- en werkniveau;
* Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
* Ervaring met het werken op een customer service center;
* Wil meedenken om bestaande processen te verbeteren;
* Weet op de juiste wijze klachten af te handelen;
* Heeft een duidelijke telefoon stem en goede communicatieve vaardigheden;
* Goed commercieel inzicht voor het realiseren van meerverkoop / upselling;
* Flexibele instelling en doorzettingsvermogen;
* Teamplayer, maar ook in staat zelfstandig te werken.

Op het nieuwe Customer Service Center van onze opdrachtgever is werken met flexibele werktijden mogelijk, ook 's avonds en op zaterdag staan zij klaar voor hun klanten.

Wat onze opdrachtgever jou te bieden heeft:
Een afwisselende baan op een nieuwe afdeling die continu in ontwikkeling is. Je kan rekenen op een goed salaris, ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden en een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant.

Over het bedrijf

Automotiveconcern

Contact

Herken je jezelf in het profiel en voldoe je aan de functie-eisen?
Reageer dan direct en voeg jouw CV en een korte motivatie toe. Binnen 5 werkdagen krijg je een reactie van ons. Je kan ook mailen naar Voor meer informatie zie onze website www.projob.nl of bel 020-5738300.

Over deze vacature:
Company Info
Projob
Van Baerlestraat, 63
Amsterdam, Netherlands
Phone: +31(0)20-5738383
Web Site: www.projob.nl/en
Save Contact
Company Profile


comments powered by Disqus