We use cookies to make your experience of using our website better. To comply with the e-Privacy Directive we need to ask your consent to set these cookies.

Employers

Teamlead Customer Service, Delft

col-narrow-left   

Location:

Delft, Netherlands 

Job Category:

Information Technology

Salary:

€3,000.00 - €4,000.00

EU work permit required:

Yes
col-narrow-right   

Job Reference:

INMR13424_1530877388

Job Views:

12

Posted:

06.07.2018

Expiry Date:

20.08.2018
col-wide   

Job Description:

Teamlead Customer service gezocht voor de organisatie Vabi in Delft! Vabi is één van de eerste softwarebedrijven in Nederland en inmiddels werkzaam met de nieuwste technieken. In de rol van teamleader geef je leiding aan een team van 8 collega's, jullie delen successen en je inspireert het team om constant het beste uit zichzelf te halen. Heb je ervaring met het organiseren van een 9+ service beleving voor klanten? Dan kom ik graag met je in contact!

Teamlead Customer service gezocht voor de organisatie Vabi in Delft! Vabi is één van de eerste softwarebedrijven in Nederland en inmiddels werkzaam met de nieuwste technieken. In de rol van teamleader geef je leiding aan een team van 8 collega's, jullie delen successen en je inspireert het team om constant het beste uit zichzelf te halen. Heb je ervaring met het organiseren van een 9+ service beleving voor klanten? Heb jij kennis van software en bouwkunde óf ben je daar geïnteresseerd in? Dan kom ik graag met je in contact!

In de rol van Teamleader Customer Service ben jij verantwoordelijk voor het tema Service & Support. Je zorgt ervoor dat het team, wat bestaat uit 8 collega's, het maximale uit zichzelf haalt. Daarnaast zorg je ervoor dat de servicedesk slim, creatief en innovatief te werk gaat. Als inspirator geef jij het goede voorbeeld voor iedereen en worden alle successen gedeeld. Als team zorgen jullie ervoor dat de klantwensen juist worden geïnterpreteerd in producten die exact aansluiten op de klantbehoefte. In deze rol fungeer jij als meewerkend voorman en heb je daarnaast een rol in het MT, waarin je het vermogen hebt om de doelen vanuit de organisatie naar je eigen team te vertalen. Je werkt nauw samen met andere teamleiders en de directie om groei en ontwikkeling van Vabi te realiseren. Als lid van het MT zal je mede richting geven aan de ontwikkeling van de organisatie van Vabi.

* Aansturen, ontwikkelen en motiveren van je team;
* Mede richting geven aan de ontwikkeling van de Servicedesk en aan Vabi;
* Innoveren van de Servicedesk;
* Klantbeleving optimaliseren.

Vabi heeft een open en actiegerichte organisatie met veel verantwoordelijkheid in de teams en voor medewerkers. Ze zijn constant op zoek naar verbetering en innovatie en iedereen in het team draagt daaraan bij. Dagelijks vertrouwen meer dan 2000 bedrijven in de vastgoedsector op berekeningen uit hun software en maken daardoor betere beslissingen. Iedere dag komen daar meer klanten bij. Ze groeien hard en hebben een ambitieuze groeidoelstelling en daar kunnen we jouw hulp goed bij gebruiken. Zowel voor onze klanten als voor medewerkers streven zij naar het beste.

Vabi bied je een fulltime functie (40 uur) met verantwoordelijkheid, uitdagingen en ruimte voor ideeën. Uiteraard staat daar een goed salaris tegenover en interessante secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 30 verlofdagen, 66% pensioenvergoeding en een WIA-verzekering. Ook voorzien wij ze van alle middelen die je nodig hebt voor je werk en je ontwikkeling.
Daarnaast hebben ze iedere maand wel een activiteit op de planning staan zoals een sportief uitje zoals paintballen, een hindernissenparcours en de jaarlijkse familie-barbecue. Zo leer je jouw collega’s ook buiten werktijd goed kennen.

Job Requirements:

Voor deze functie bij Vabi zijn wij op zoek naar iemand die voldoet aan de volgende criteria: * HBO/WO werk- en of denkniveau; * Meerdere jaren aantoonbare ervaring als teamleider servicedesk; * Innovatief, probleemoplossend, doelgericht; * Energieke leider die zelfverzekerd en enthousiast is; * Hartelijke en overtuigende manier van communiceren:
Company Info
independent recruiters


comments powered by Disqus