We use cookies to make your experience of using our website better. To comply with the e-Privacy Directive we need to ask your consent to set these cookies.

Employers

Servicedesk Medewerker, Amsterdam

col-narrow-left   

Client:

Maandag® Amsterdam

Location:

Amsterdam, Netherlands 

Job Category:

Other
-

EU work permit required:

Yes
col-narrow-right   

Job Views:

7

Posted:

06.08.2018

Expiry Date:

20.09.2018
col-wide   

Job Description:

De ICT Servicedesk is het centrale aanspreekpunt voor de gemeente voor wat betreft de door de RVE ICT geleverde diensten en producten.De ICT Servicedesk registreert meldingen en wijzigingen, analyseert, lost direct op of biedt oplossingen aan en/of routeert issues naar het juiste adres binnen de eigen organisatie. Tijdens dit proces houden wij de (eind-)gebruiker op de hoogte van de voortgang van zijn of haar melding en/of wijziging. Wij bieden uitsluitend ondersteuning op de door ons aangeboden dienstverlening.De medior Servicedeskmedewerker is het eerste aanspreekpunt en geeft 1e en 2e lijnondersteuning aan gebruikers. Hij of zij beantwoordt vragen en lost storingen en problemen op met betrekking tot applicatiegebruik en infrastructuur, zodanig dat de gebruiker gegarandeerd is van goedwerkende systemen. De functie wordt gekenmerkt door het oplossen van minder complexe storingen in een zeer complexe omgeving.

Job Requirements:

HBO werk- en denkniveau;Affiniteit met ICT;Je hebt een opleiding Communicatie gevolgd en/of bent werkzaam geweest in een dienstverlenende sector waar communicatie essentieel is;Je bent beschikbaar voor minimaal 20 en maximaal 24 uur per week. Daarnaast ben je doordeweeks flexibel inzetbaar tussen 07:30 uur en 18:00 uurJe hebt de opleiding gevolgd in de richting van Communicatie of Hospitality (pré);In de afgelopen 7 jaar heb je minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een grote Servicedesk (+/- 10.000 gebruikers) (pré)AanbodServicedesk Medewerker
Company Info
Amsterdam vacaturebank

Amsterdam, Netherlands
Phone:
Web Site:
Save Contact
Company Profile


comments powered by Disqus