We use cookies to make your experience of using our website better. To comply with the e-Privacy Directive we need to ask your consent to set these cookies.

Employers

​Klantenservice medewerker voor bol.com (m/v) Lisbon, Lisboa

col-narrow-left   

Location:

Lisboa, Portugal 

Job Category:

Customer Service, Telecommunication, Translation Services

Salary:

- per month

EU work permit required:

Yes
col-narrow-right   

Job Reference:

BOL-NL-EJ

Job Views:

1450

Posted:

16.08.2018

Expiry Date:

24.09.2018
col-wide   

Job Description:

Het verlenen van klantenservice. Dit houdt onder meer in dat je registraties uitvoert, hulp biedt, vragen beantwoordt en informatie verstrekt aan reeds geregistreerde klanten.

Onze klant is één van de grootste E-commerce sites in Nederland en marktleider in de online verkoop van boeken, entertainment, elektronische apparatuur en speelgoed. Bezoekers van de online afdeling hebben toegang tot meer dan zes miljoen producten en zijn slechts één muisklik verwijderd van onder andere nieuwe en tweedehands boeken (Nederlands en internationaal), muziek, DVD´s, spellen, notebooks, software, mobiele telefoons, LCD en plasma televisies, E-readers, E-books en een fotoalbum service.

Marktonderzoek wijst uit dat de winkel één van de meest populaire winkels is bij klanten uit Nederland en Vlaanderen. Deze waardering blijkt niet alleen uit het groeiende aantal bezoekers, maar ook uit de toegekende publieksprijzen aan de winkel.

Ons aanbod:

•  Vergoeding van jouw reiskosten van de heenvlucht (9 maanden na het tekenen van het contract);
•  Mogelijkheid om in één van onze appartementen in Lissabon te wonen;
•  Uitstekende kans in een groeiende multinational;
•  Werkzekerheid en doorgroeimogelijkheden;
•  Investering in training en persoonlijke ontwikkeling;
•  Jaarlijkse retourvlucht naar jouw thuisland (binnen Europa), aangeboden door Teleperformance Portugal; 
•  Gratis Portuguese taalcursussen, sportactiviteiten en georganiseerde evenementen.

Verantwoordelijkheid:

•  Verantwoordelijk voor klantvragen binnen een gezette tijdspanne;
•  Door middel van troubleshooting klantvragen beantwoorden;
•  Identificeren van mogelijke escalaties en deze volgens de correcte procedure uitvoeren;
•  Samenwerken met backoffice en andere afdelingen om een gerichte oplossing aan de klant te kunnen bieden.

Jouw profiel:

•  Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk;
•  Je hebt een uitstekende kennis van MS Office-programma´s;
•  Je hebt minimaal het VMBO afgerond;
•  Je gaat graag met mensen om en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
•  Je bent professioneel en in staat om in teamverband te werken;
•  Je hebt een internationale mindset;
•  Je bent beschikbaar voor een relocatie naar Portugal;
•  Je heb bij voorkeur al ervaring in een callcenter omgeving.


Solliciteer nu: https://jobs.teleperformance.pt/en-gb/Jobs/administratieve-klantenservice-bol-com

Je kunt ons bereiken via het telefoonnummer (+31)202622169 of stuur ons een WhatsApp bericht (+351)914059185.

Wordt onderdeel van ons multinationaal team!

YouTube video:

Company Info
Teleperformance Portugal
Avenida Álvaro Pais 2, Edificio Marconi 1600-007 Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal
Phone: 00351 21 311 3900
Web Site: http://jobs.teleperformance.pt/de-de/
Save Contact
Company Profile

YouTube:


comments powered by Disqus