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Employers

Assistenza al cliente per Netflix – Italiano (m/f), Lisboa

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Location:

Lisboa, Portugal 

Job Category:

Customer Service, Sales, Technical, Telecommunication, Translation Services
-

EU work permit required:

Yes
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Job Reference:

NET-IT-EJ

Job Views:

1421

Posted:

16.11.2018

Expiry Date:

20.12.2018
col-wide   

Job Description:

Le attività:
Il nostro candidato ideale è curioso, innovatore e motivato a far parte di una squadra altamente qualificata che presta un servizio di eccellente qualità ai clienti e futuri clienti di Netflix.

La nostra offerta:
•  Grandiose possibilita’ lavorative in una delle principali aziende multinazionali;
•  Possibilita’ di carriera in un contesto internazionale;
•  Possibilita’ di collaborazione con aziende leader in diversi settori;
•  Stabilita’ lavorativa;
•  Opportunita’ di crescita e di carriera a lungo termine;
•  Contratti a tempo determinato, rinnovabili e con possibilita’ di diventare a tempo indeterminato;
•  Assicurazione sanitaria privata dopo 6 mesi di impiego;
•  Possibilita’ di alloggiare in una casa aziendale;
•  Reimborso delle spese del biglietto aereo iniziale;
•  Offerta del volo annuale per il Paese di origine (europeo);
•  Corsi di lingua portoghese gratuiti, eventi e attivita’ extra lavorative.

Responsabilità:
•  Offrire un servizio telefonico di qualita’ con piena soddisfazione del cliente; 
•  Aiutare i clienti nella risoluzione di problemi legati ai propri account personali, alla navigazione su internet e alla fatturazione;
•  Ascoltare attentamente i clienti mostrando empatia e pazienza;
•  Assicurare una certa qualita’ nella trasmissione delle comunicazioni mostrando conoscenza del prodotto e dei servizi.

Profilo:
•  Livello madrelingua di italiano (C2 obbligatorio);
•  Offrire ai clienti un’assistenza di qualità eccezionale;
•  Aiutare i clienti relativamente alle loro iscrizioni, navigazione in Internet e fatturazione;
•  Possedere capacità di ascolto, empatia e dimostrare pazienza in contesti imprevedibili;
•  Trasmettere informazioni a clienti con diversi livelli di conoscenza;
•  Lavorare in un ambiente di grande attività con elevato volume di chiamate;
•  Conoscere le novità relative a prodotti e servizi;
•  Capacità di offrire assistenza tecnica per i supporti come PC, Mac, Xbox One, Playstation 4 e Wii U;
•  Piacere nel comunicare con persone sconosciute;
•  Piacere di imparare cose nuove e trovare maniere creative di risolvere problematiche varie;
•  Valorizzare il lavoro in una squadra motivata e entusiasta.


Clicca qui per applicare: https://jobs.teleperformance.pt/pt-pt/Oportunidades/assistenza-al-cliente-per-netflix-italiano

Siamo lieti della vostra anziano!

Employment Type:

Full time
Company Info
Teleperformance Portugal
Avenida Álvaro Pais 2, Edificio Marconi 1600-007 Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal
Phone: 00351 21 311 3900
Web Site: http://jobs.teleperformance.pt/de-de/
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