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Employers

Senior Consultant Incident Manager (m/w) in Hannover, Köln

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Location:

Köln, Germany 

Job Category:

Other
-

EU work permit required:

Yes
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Job Reference:

SSH-80313-6-C

Job Views:

35

Posted:

14.03.2018

Expiry Date:

28.04.2018
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Job Description:

Der Arbeitgeber: Unser Mandant zählt zu den Top IT- und Managementberatungen in Europa. Als ein führender europäischer Anbieter für digitale Transformation bietet das Unternehmen mit mehr als 38.000 Mitarbeitern in über 20 Ländern branchenübergreifend eines der umfassendsten Angebotsportfolios für End-to-End-Services am Markt. Unser Mandant ist ein Beratungshaus mit ausgeprägter Kundenorientierung und versteht sich als Impulsgeber und Gestalter. Die Position: - Incident Management für SAP Banking-Applikationen - Organisation und Koordination technischer Prozesse im IT-Bankbetrieb - Herbeiführung einer Lösungsfindung in enger Zusammenarbeit mit mehreren eingespielten Teams und dem Kunden Fachabteilungen, Lieferstreckenverantwortliche, Projekte - Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und Überwachung vorhandener Incidents über den gesamten Lebenszyklus - Intensive Betreuung und Eskalation kritischer Themen - Mitwirkung bei Prozess- und Qualitätsverbesserungen - Reporting an das Management - Vertretung der Leitung des IT-Betriebs Besondere Merkmale: - Innovative Projekte und internationale Teams rund um digitale Transformation - Langjährig gelebte, auf Werte ausgerichtete Unternehmenskultur - Die Aufgabe, Strategie- und Transformationsprojekte zu konzipieren und zum Erfolg zu führen - Projekte mit internationaler Ausrichtung - Herausragende Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Expertennetzwerks - Langfristig ausgerichtetes Work-Life-Balance-Modell Die Anforderungen: - Einen Abschluss eines wirtschaftswissenschaftlich, bankfachlich oder informationstechnologisch ausgerichteten Studiums - Ausgeprägte Fähigkeiten, Probleme umfassend zu erkennen, zu klassifizieren, zu lösen und adressatengerecht zu kommunizieren - Erfahrungen mit einem Modul der SAP Banking Suite z.B. SAP Bank Analyzer - Kenntnisse im Umgang mit Fehlertrackingsystemen z.B. SAP Solution Manager oder HP ALM - Eigenverantwortliches Arbeiten und ein hohes Maß an Selbstorganisation - Kenntnisse von ITIL-Standards und ggf. praktische Erfahrung in der Anwendung der ITIL-Standards - Ggf. Erfahrungen im Bereich Banksteuerung RechnungswesenMeldewesen - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse wünschenswert - Deutsch und Englisch fließend
Company Info
vacantum GmbH

Schenefeld, Schleswig-Holstein, Germany
Phone:
Web Site: http://www.vacantum.com
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