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Employers

Backoffice Agent (Servicedesk) bei der DHL in Monheim am Rhein gesucht!, Monheim am Rhein

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Location:

Monheim am Rhein, Germany 

Job Category:

Other
-

EU work permit required:

Yes
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Job Reference:

676364

Job Views:

25

Posted:

22.03.2018

Expiry Date:

06.05.2018
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Job Description:

Funktion


Als Backoffice Agent (Servicedesk) bei der DHL bist du zuständig für alle im Bestellprozess bei der DHL anfallenden administrativen Aufgaben:

  • Prüfung eingehender Aufträge auf Vollständigkeit
  • Information des Kunden über den Stand Auftragsbearbeitung und Überwachung des gesamten Sendungsverlaufs
  • Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Buchungsaufträgen
  • Kontaktaufnahme mit Kunden und Exportabteilungen zur Sicherstellung des reibungslosen Sendungsverlaufs
  • Bearbeitung spezieller Kundenanforderungen durch Gestaltung von Lösungsmöglichkeiten unter Einbeziehung beteiligter Partner im Netzwerk
  • Beratung des Kunden und gegebenenfalls Abstimmung mit dem Teamleiter
  • Dokumentation aller unternommenen Schritte der Sachbearbeitung sowie der gesammelten Informationen
  • Unterstützung des Teamleiters und des Teamexperten bei der permanenten Optimierung der Arbeitsprozesse


Was wir bieten:


  • Arbeit für für den weltweit führenden Post- und Logistikkonzern
  • Möglichkeit eigene Ideen mit einzubringen
  • Langfristiger Job mit Option auf Übernahme
  • Arbeitszeiten 06.50 Uhr -18.00 Uhr in Früh-und Spätschicht
  • Stundenlohn 10,- €


Was wir erwarten:


  • Mindestbildungsabschluss nicht erforderlich
  • Mindestbildungsabschluss nicht erforderlich
  • Verfügbarkeit in Vollzeit und Bereitschaft zum Schichtdienst
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse
  • Bestenfalls erste Erfahrungen im Callcenter-Bereich/ Kundenkontakt


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Job Requirements:

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Company Info
StudentJob International
Siriusdreef 12
Hoofddorp, Noord-Holland, Netherlands
Phone: 003312320525353035
Web Site: https://www.studentjob.co.uk/
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Company Profile


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