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Employers

Kundenberater (m/w) im Bereich Telekommunikation, Leipzig

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Client:

Convergys Leipzig GmbH

Location:

Leipzig, Germany 

Job Category:

Other
-

EU work permit required:

Yes
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Job Reference:

28cx

Job Views:

14

Posted:

26.03.2018

Expiry Date:

10.05.2018
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Job Description:

Kundenberater (m/w) im Bereich Telekommunikation

Location: Leipzig

Job Title:

Kundenberater (m/w) im Bereich Telekommunikation

Job Description

Als telefonischer Kundenberater (m/w) in Leipzig kümmerst Du Dich um die Kunden eines großen Telekommunikationsdienstleisters. Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen und führst z. B. SIM-Karten-Freischaltungen oder Tarifwechsel durch.

Deine Aufgaben

  • Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen sowie fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen, z. B. SIM-Karten Freischaltung, Tarifwechsel oder Vertragsverlängerungen
  • Erteilen von Auskünften zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen oder Tarifen
  • Technische Fehlerbehebung bei Hardware- oder Netzproblemen
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Kontinuierliche Pflege der Kundendatenbank

Dein Profil

  • Kontaktstärke sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Erfahrungen in der Bedienung von Smartphones der neuesten Generation
  • Gute EDV-Kenntnisse und technisches Interesse
  • Starke Kundenorientierung, hohes Engagement sowie Teamfähigkeit
  • Leistungsbereitschaft zur Wochenarbeitszeit von mindestens 30 Stunden

Deine Benefits:

  • 10 € Einstiegslohn pro Stunde
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Eine betriebliche Altersvorsorge
  • On Top: Leistungsorientierte Vergütung
  • Schichtzuschläge bereits ab 18 Uhr
  • Eine bezahlte Einarbeitung
  • Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten in vielen Online-Shops
  • Business Bikes
  • Jobticket sowie eine Kinderferienbetreuung
  • Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens

Deine Stimme begeistert? Dann werde Teil eines tollen Teams und bewirb Dich direkt über unsere Bewerberhotline 0341 5941-594. Weitere Infos zum Job und Deinem neuen Arbeitgeber findest Du unter karriere.convergys.de. Du hast noch offene Fragen? Diese beantworten wir Dir gerne an unserer Bewerberhotline. Be part of Convergys!

Location:

Germany, Leipzig

Language Requirements:

Time Type:

Part time
Company Info
Convergys Management Holding GmbH & Co. KG


Phone:
Web Site:
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Company Profile


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