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Employers

Reiseberater (w/m), Frankfurt (Main)

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Client:

Deutsche Bahn AG

Location:

Frankfurt (Main), Germany 

Job Category:

Marketing & PR
-

EU work permit required:

Yes
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Job Reference:

nxxfh

Job Views:

6

Posted:

02.07.2018

Expiry Date:

16.08.2018
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Job Description:

Was Dich erwartet
Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Deine Aufgaben
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für die DB Vertrieb GmbH Mitarbeiter im
Reisezentrum Frankfurt (M) am Hauptbahnhof und am Frankfurter Flughafen.

Aufgaben:
  • Beratung und Verkauf von Angeboten und Zusatzleistungen im Personenverkehr der DB
  • Unterstützung bei der Vertriebskanalsteuerung und Qualitätssicherung
  • Führen des Kundengesprächs unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards
  • Anbieten sämtlicher Service- und Zusatzangebote
  • Durchführung von Fahrpreiserstattungen sowie Treffen von Kulanzentscheidungen
  • Entgegennahme von Kundenanregungen und Beschwerden
  • Aktive Ansprache und ggf. Beratung der Kunden zur Nutzung der digitalen Apps (z.B. DB Navigator) und der Fahrkartenautomaten
Qualifikationen
Anforderungen:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice (w/m) oder
  • vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung als Reiseberater (w/m)
  • Gute verkehrsgeographische Kenntnisse
  • Fachliche Qualifikationen im Verkehrsverbund Rhein-Main erwünscht
  • Ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln auch in schwierigen Situationen
  • Kontakt- und Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten, Konfliktfähigkeit
  • Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative
  • Hohe Flexibilität
  • Teamfähigkeit und zielorientierte Arbeitsweise
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse (verhandlungssicheres Englisch)
Company Info
Deutsche Bahn AG


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