We’re Hiring: Functional Product Owner – Branch Channels Platform
Ubicación: Remoto en España
Tipo de contrato: Indefinido
Experiencia mínima: 5 años
¿Te apasiona transformar las operaciones de las sucursales bancarias y ofrecer experiencias de cliente fluidas? Estamos buscando un/a Functional Product Owner para liderar la evolución de nuestra plataforma de canales de sucursales .
¿Cuál será tu misión?
En este rol, serás responsable de definir y desarrollar capacidades operativas, de interacción con el cliente y de servicio de extremo a extremo utilizadas en sucursales bancarias a nivel global. Actuarás como responsable funcional, traduciendo las necesidades operativas y comerciales en soluciones globales escalables que se implementarán en nuestra plataforma SaaS.
️ Responsabilidades
- Liderar la visión funcional y la hoja de ruta de la plataforma de canales de sucursales
- Colaborar con programas locales para identificar capacidades globales reutilizables y alinear necesidades locales con oportunidades globales
- Traducir requerimientos operativos y de negocio en definiciones funcionales, historias de usuario y requisitos de servicio
- Trabajar estrechamente con product managers, equipos técnicos y operaciones de sucursales para ofrecer soluciones escalables
- Impulsar la priorización del backlog, la planificación de releases, la validación funcional y la gestión de stakeholders
- Definir casos de uso relacionados con onboarding, operaciones de caja, identificación de clientes y productividad de sucursales
Buscamos a alguien con:
- Experiencia comprobada en product ownership , análisis funcional o soluciones de servicios de sucursales u omnicanal
- Sólido conocimiento de operaciones de sucursales, entornos de atención al cliente y KPIs operativos
- Experiencia traduciendo necesidades de negocio en backlog de producto
- Experiencia trabajando en entornos Agile (Scrum, Kanban)
- Conocimiento profundo de flujos de interacción con clientes y procesos de servicio en sucursales
- Fuertes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders
- Capacidad para trabajar de forma autónoma en entornos complejos y globales
- Nivel alto de inglés
¿Qué ofrecemos?
- Proyecto estratégico de alto impacto internacional.
- Modelo 100% remoto
- Retribución competitiva acorde a experiencia.
- Plan de compensación flexible: vales de comida, transporte, guardería y seguro de salud.
- Formación: acceso a cursos y aprendizaje continuo a lo largo del año.
- Portal exclusivo de descuentos para empleados en AKKODIS.
Únete a un equipo global y forma parte de la transformación del futuro de la banca de sucursales a través de la innovación y soluciones digitales escalables.
¿Te interesa o conoces a alguien que encaje? ¡Conectemos!