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Employers

Asesor de servicio de atención al cliente en español - Lisboa, Portugal (h/m), Lisboa

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Location:

Lisboa, Portugal 

Job Category:

Telecommunication
-

EU work permit required:

Yes
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Job Reference:

CSR-ES-EJ

Job Views:

1003

Posted:

15.05.2018

Expiry Date:

22.06.2018
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Job Description:

Estás especializado en marketing? En turismo? Eres un apasionado de los videojuegos? O bien deseas trabajar en el campo del comercio electrónico?
Únete a nosotros!

Nuestra diversidad es tu futuro profesional: la pluralidad de nuestros proyectos permite a cada empleado evolucionar en el campo elegido.
Nuestros clientes, conocidos internacionalente, (Expedia, Supercell, Ebay, Asos, Zalando y muchos otros), serán el trampolín perfecto para tu carrera profesional.

El candidato ideal debe ser innovador, curioso, y sentirse atraído por la idea de unirse a un equipo altamente cualificado y prestar un servicio excepcional a los clientes presentes y futuros.
Únete a un equipo joven y dinámico, con más de 350 empleados altamente involucrados en el crecimiento de cada proyecto.

Nuestra Oferta:
•  Excelente oportunidad laboral en una multinacional líder;
•  Oportunidad de carrera internacional en un entorno multicultural; 
•  Posibilidad de cooperación con empresas líderes en diferentes industrias;
•  Estabilidad laboral y progresión de carrera;
•  Oportunidad de desarrollo profesional a largo plazo;
•  Contrato de duración determinada, renovable con la posibilidad de convertirse en indefinido;
•  Seguro médico privado gratuito a los seis meses de la firma del contrato;
•  Posibilidad de vivir en uno de nuestros apartamentos*;
•  Reembolso del vuelo inicial*;
•  Un billete de ida y vuelta anual gratuito para volver a tu país de origen (dentro de Europa)*;
•  Cursos de portugués gratuitos, actividades deportivas y eventos organizados por la empresa*.

*Para candidatos internacionales

Tus Responsabilidades:
•  Proporcionar una experiencia excepcional a los clientes o usuarios de diversas empresas a las cuales proporcionamos servicios de atención al cliente;
•  Lo que implica ofrecer asistencia y / o apoyo en cuestiones relacionadas con el registro, el acceso y / o transacciones que se puedan llevar a cabo en las diferentes páginas web de nuestros socios;
•  Por otro lado, facilitar información sobre los productos y servicios de nuestros socios;
•  Establecer un contacto eficiente, amable y personalizado a los clientes por teléfono y correo electrónico;
•  Proporcionar una respuesta rápida y adecuada a las preguntas de los clientes antes, durante y después de la compra;
•  Identificar las solicitudes del cliente y transferirlas rápida y eficazmente a los diferentes departamentos, si fuera necesario;
•  Seguir los procedimientos establecidos, y los acuerdos de calidad de servicio al cliente mediante la consecución de metas individuales y de equipo.

Requisitos:
•  Excelente dominio de la lengua española - hablado y escrito;
•  Permiso de trabajo (para ciudadanos de fuera de la UEE);
•  Conocimiento del idioma Inglés (preferiblemente);
•  Excelentes habilidades informáticas;
•  Alto nivel de simpatía y empatía;
•  Capacidad de rápido aprendizaje;
•  Experiencia en call center (preferiblemente);
•  La flexibilidad y la resiliencia serán tus caballos de batalla;
•  El espíritu de equipo se adapta a la pefección a tu forma de ser;
•  Puede trabajar en un entorno que incluye cortos plazos y elevados volúmenes.

!Únete a nosotros! ¡Hazte parte de un entorno multicultural!

Employment Type:

Full time
Company Info
Teleperformance Portugal
Avenida Álvaro Pais 2, Edificio Marconi 1600-007 Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal
Phone: 00351 21 311 3900
Web Site: http://jobs.teleperformance.pt/de-de/
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